キャットラバーの皆様
いつもユニアムをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
「WiLD PRO（ワイルドプロ）」の粒サイズについて、お知らせです。
ユニアムでは、カイヌシ様からいただくお声を大切にし、製品の品質向上と改善を継続的に行っております。現在お届けしているワイルドプロの粒サイズに関しまして、粒サイズ変更の経緯と今後の展望についてご報告いたします。
粒サイズ変更の歩み
これまでユニアムでは、ねこの食べやすさや消化のしやすさを追求し、製造ロットごとに微調整を行ってまいりました。
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初回ロット： 直径 6-7mm
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前回ロット： 「食べ応えがほしい」というお声を受け、直径 9-10mmへ調整
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最新ロット： 「小粒の方が食べやすそう」「大きすぎて半分にカットして与えている」という多くのお声にお応えし、直径 4-5mm の仕様を採用いたしました。
ドライフードの製造工程上、直径1-3mm程度の個体差が生じますが、今回のリニューアルにより「理想のサイズになった」と喜んでいただける一方で、「以前のサイズが好みだった」というお声もいただいております。
今後の製造方針：最適な「定番サイズ」へのアップデート
ユニアムは、カイヌシ様のリアルな声をもとに製品を改良していく「共創型」のブランドを目指しています。
販売開始以来、あえて粒サイズに変化を持たせることで、愛猫の食べやすさや、カイヌシ様にとっての与えやすさを検証してまいりました。
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大粒派・小粒派、両方の声を反映した検証
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理想的な「噛みごたえ」と「食べやすさ」のバランス模索
現在、多くのカイヌシ様から寄せられたフィードバックを詳細に分析しております。
この検証プロセスに基づき、次回の製造時において、これまでの最大値と最小値の中間であり、最も多くのねこたちにフィットする可能性が高い【直径 7-8mm 前後】を「ユニアムのスタンダード」として定着させるべく、製造を予定しております。
お届けのたびにサイズに変動が生じる形となっておりますが、理想の食事を完成させるためのプロセスとして、真摯に向き合っておりますことをご理解いただけますと幸いです。
ぜひ、今回の小粒サイズについても率直なご感想をお寄せいただけますと幸いです。
なお、内容量・原材料については変更ございません。
これまでと変わらず、安心してご利用くださいませ。
お困りごとやご意見をお寄せください
ユニアムは、カイヌシ様と共に愛猫にとって最高の食事を作っていきたいと考えております。 「今回の小粒がベスト」「もう少し大きい方が噛んでくれる」など、ぜひ皆様の理想のサイズをお聞かせください。
万が一、粒サイズの変更により愛猫が食事を摂るのが難しくなっている場合には、返品や代替案のご相談を承ります。お気軽にカスタマーサポートまでご連絡いただけますと幸いです。
【お問い合わせ先】
ユニアムニンゲンサポート：meow@uniam.jp
今後ともユニアムをどうぞよろしくお願いいたします🐱